Politique d’expédition
Politique de livraison
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe (France, Belgique, etc.) : 6 à 12 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Important : Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.
Offre spéciale : La livraison peut être offerte selon les promotions en cours.
Retards éventuels
Des retards peuvent survenir en raison de :
- Forte demande
- Problèmes logistiques
- Douanes
- Événements indépendants de notre volonté
Nous ne sommes pas responsables de ces retards, mais nous faisons toujours notre maximum pour vous tenir informé.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce au lien fourni dans votre email de confirmation.
Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, contactez-nous à :
support@oxeva.store
Colis non livrés / adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Nous ne sommes pas responsables :
- Des erreurs d’adresse fournies par le client
- Des colis perdus ou non récupérés après livraison
Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.
Douanes et taxes
Selon votre pays, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués.
Ces frais sont à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, notre équipe est disponible :
support@oxeva.store